居安思危
古人有云：风起于青萍之末，止于草莽之间。你永远不知道，哪个细节的疏忽，会招致一场灾难。这样的格言，用在幼儿园的管理上恰如其分，应该引起园长们的重视和警醒。先来看看几个故事：
故事1小班的王老师在带着三、四名孩子回班的途中，一个小朋友在迈台阶时不慎摔倒，嘴角内侧被牙硌破了一个口子，血顿时流了下来。李老师马上给这位小朋友的家长打电话。家长很快来园，在李老师医院就诊。孩子的嘴角内侧缝合了三针，后带回家休息。老师回校继续工作，未再提及此事。
两天后家长气愤地来到园长办公室，言辞激烈地指责园里对其孩子受伤一事毫不重视，并提出要幼儿园为孩子今后可能发生的整容承担费用，并写出书面承诺。
故事2某幼儿在幼儿园左手被烫伤，老师见状后马上带其用冷水冲后涂抹药膏，因老师与家长平时关系较好，此事发生后也有告诉家长孩子不小心被烫伤，已经做了处理没有大碍。
下午放学后孩子手开始有水泡，家长接孩子时老师将药膏及芦荟胶送至家长，让家长回家后继续给孩子涂抹。
当天晚上八点左右，该老师接到家长电话，语气较凶的说孩子已经去看过医生，被诊断为“二级烫伤”，而且特别强调是因为老师处理方法不当导致，要求幼儿园赔偿，并提出退学。
故事3放学后，家长陆续来园将孩子接走，欢欢和想想也分别被妈妈和奶奶接出了活动室，但他们想在院子里玩一会儿，征得家长同意后就去了，家长们便坐在院子里的椅子上聊天。十几分钟后，欢欢的头上流着血哭着回来找妈妈，说和想想在玩沙池里发现了一把小铁锹，想想拿铁锹把她的头碰伤了。孩子的伤口不大却较深，而且是在右眼眉骨的要害位置，想想因为害怕跑了，想想的奶奶便给欢欢的妈妈留下了50块钱，医院处理，就急忙去找想想了。
早上欢欢的妈妈来到幼儿园找想想的奶奶，想想的奶奶却只说：“花了多少钱，我来掏。”欢欢妈妈听了非常生气：“我的孩子受伤了，你一句关心的话也没有，只说掏钱。”接着继续说：“我家孩子伤在脸上，要是以后留疤，毁容了怎么办，你赔得起吗？我和你没完！”想想的奶奶也十分委屈：“孩子的爸爸是军人，妈妈在外地进修，我一个人带着他真是操碎了心，我孙儿不是故意的，除了赔钱我真不知道还能做什么，他们怎么会翻出个铁锹来……”
故事4某幼儿园为了评审和提升幼儿园环境，在暑假的时候对幼儿园进行了大改造。
开学后不久，一个孩子家长来幼儿园反映，孩子突然出现皮肤过敏症状，怀疑是幼儿园装修不达标，家长要求马上见园长。由于是晨间幼儿入园时间，现场有不少家长围观，大家议论纷纷。
当天傍晚，家长们成帮结伙地在幼儿园走廊内议论此事，一时间人心惶惶，有的家长甚至考虑要给孩子转园。第二天一大早，患病孩子的父母、奶奶带着孩子气势汹汹地来到办公室大哭大闹，一会儿说要到法院去告，一会儿又说让媒体曝光。
身为园长或园所管理人，您一定遇到过类似上述这些案例吧，或许还有更棘手的。
总体来说，幼儿园的危机事件一般包括：园内发生食物中毒；园内发生幼儿摔伤；园内进入不相关的陌生人；已入园的幼儿失踪等。
在人身安全的重视度越来越高的今天，幼儿园最难以避免又最艰难应对的任务就是处理危机事件。
因为幼儿园的危机事件发生，存在普遍、难以预测、爆发紧急、传播快速、
