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1总则

1.1制定目的

为进一步提升养老机构长者外出旅游引发的突发事件、事故处置综合能力，提高应急反应速度和协调水平。

1.2指导思想

以围绕零事故、无伤亡、保平安的目标，坚持“预防为主、积极处置”的方针，尽一切努力杜绝或减少养老机构老人外出旅游引发的突发事件的发生，尽一切努力把损失降低到最低限度，创造一个安全、和谐的服务环境。

1.3组织领导

总指挥：院长

副总指挥：

现场指挥：

成员：

指挥部下设临时处置小组，包括现场处置组、后勤保障组等。

1.4工作原则

1.4.1坚持以人为本的原则。

1.4.2预防为主，积极处置的原则。

1.4.3及时、合法处理的原则。

1.5工作目标及要求

1.5.1通过对服务人员、服务对象进行安全、自救自护教育，牢固树立安全责任意识，切实提高服务人员和服务对象的安全自我防护能力。

1.5.2完善风险防范及安全事故信息监测报告制度。

1.5.3增强服务人员的应急处置能力及反应速度，熟悉掌握应急处置流程。

1.5.4各单位须成立应急领导小组，负责长者外出旅游引发的突发事件处理工作部署和实施，定期组织实施应急预案演练。

2积极预防

养老机构长者，经常由于旅途疲劳、水土不服、气候变化、饮食不当、作息时间改变，再加上本身身体条件差等单个原因或多个原因交织在一起，极易出现种种不适，突发疾病。

2.1第一步，了解健康状况，做好备注。带队人员尽可能详细地了解外出旅游老人的健康状况，作好备注并告知负责人员，加强