网友爆料

“青岛啤酒节”热热闹闹的进行，可金沙滩希尔顿确“毫无人性，漠视食品安全”…贵酒店是否承担医药费已不重要，对于未满2岁婴儿在贵酒店用餐后严重上吐下泻的漠视和不负责任的态度必须得告知公众！包括酒店集团只邮件回复，连个电话都懒的打…作为国际最大酒店集团就是这样对待中国消费者…无视已成常态！！

希尔顿是国际最具知名度的酒店管理公司之一，青岛金沙滩希尔顿酒店位于青岛美丽的西海岸风景线，紧邻亚洲最美沙滩之一的金沙滩。

青岛金沙滩希尔顿酒店价格（来自携程）

据网友所说：

7月25日全家到达位于青岛金沙滩沿岸的希尔顿酒店

7月26日17:30左右酒店用晚餐，2岁儿子用餐(鱼肉粥+鳕鱼柳)。当晚凌晨1:20两岁儿子在睡梦中喷射状呕吐。2医院打了止吐针回酒店观察!3点至9点总共上吐下泄各4-5次!

7月27日退医院，验血结果细菌性食物中毒!医生说吃了不干净食物!

7月28日凌晨水状腹泻2次，早餐用白粥之后吐1次!

酒店一位大堂经理以及一位位食品安全官与该网友协调沟通后结论:

1.当天行政酒廊用餐有80多位，只有该网友儿子有反应情况!酒店不认可!

2.啤酒节期间此类情况多，就算跟当地政府部门反馈也不会有回复!

3.酒店概不承担医药费用，也不赔付房费(之前答应承担医药费用和2晚酒店费用减免，打电话跟上级沟通后回复概不负责)

酒店王姓安全官看过化验报告后说指标还好都不高...而且夏季饮食制作过程容易出问题，且病菌高发!

集团酒店回复邮件

内容简译

你好，伟伟。

最近你联系了希尔顿发表了关于您年7月27日在中国青岛金沙滩希尔顿国际酒店的停留时的意见。我们知道酒店已经和你联系过了，我们想确保你的担心得到了令你满意的解决。

如果需要进一步的帮助请随时回复此邮件。

感谢你一直以来的忠诚和理解。

祝旅行愉快，

米歇尔

公司客座关系专员

网友控诉

对于2岁不到的婴儿说出这样的结论!完全丧失人性并且对食品安全十分淡漠!

是不是必须当天有大批食物中毒，或者我儿子出现严重生命威胁，酒店才重视!从我报备食物中毒到目前酒店也没有任何对当晚餐点的检查报告!

再者我还是希尔顿金卡会员，这样的酒店管理和嘴脸..我只能遗憾这大概就是所谓的中国特色吧，酒店管理方根本不把国内顾客当一会事...

对于一个在国际上享有盛誉的大酒店，出现这样的事，如此的处理结果实在不能令人信服，难道真的如网友所说，该酒店不把中国顾客当回事？

来源：青青岛社区

作者：shelley

编辑：二姐、地球人（实习）

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